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Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass alle Kleider individuell auf Bestellung gefertigt werden, um die Kosten für unsere Kundinnen und Kunden niedrig zu halten. Wir verstehen auch, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm etwas anders aussehen können als in der Realität. Daher empfehlen wir Ihnen, ein Stoffmuster (versandkostenfrei) zu bestellen, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.

warasibe erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein können.

FÜR ALLE KLEIDER, SCHUHE UND ACCESSOIRES IN STANDARDGRÖSSEN:

Warasibe erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis zurück, falls Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware, um die Rückgabe einzuleiten. Die Ware muss im Originalzustand zurückgesendet werden (sofern dies gemäß unserer Rückgaberichtlinie zulässig ist). Der Verkäufer erstattet den vollen Warenpreis. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, da der Verkäufer die Versandkosten bereits übernommen hat.

Bitte beachten Sie:
Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein. Wir können keine defekten Artikel zurücknehmen.
* Die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
Da alle Artikel (auch Standardgrößen) auf Bestellung gefertigt werden, können wir Sammelbestellungen (z. B. „viele kaufen, einen behalten“) leider nicht annehmen. Unser Kundenservice behält sich das Recht vor, Bestellungen, die mutmaßlich mit dieser Absicht aufgegeben wurden, zu stornieren.

FÜR ALLE KLEIDER IN MASSGESCHNEIDERTER GRÖSSE:

Bei warasibe verstehen wir, dass Sie sich ein perfekt sitzendes Kleid wünschen! Deshalb bieten wir für die meisten unserer Kleider eine Maßanfertigung an. Die Anfertigung und der Versand dauern bei Maßanfertigung genauso lange!

Ein paar Dinge, die Sie bei maßgeschneiderten Kleidern beachten sollten:

Maßgeschneiderte Kleider werden exakt nach Ihren Angaben (Brustumfang, Taillenumfang, Hüftumfang, Körpergröße und Länge von der Schulter bis zum Boden) angefertigt. Das bedeutet, dass niemand anderes dieses Kleid tragen kann, sobald es fertiggestellt ist. Aus diesem Grund können wir maßgefertigte Kleider nicht zurücknehmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Maße und die Farbauswahl sorgfältig, bevor Sie bestellen.

Wir verstehen, dass manchmal kleine Änderungen nötig sind. Deshalb bieten wir eine begrenzte Kostenrückerstattung für Änderungen an – allerdings nur für unsere Maßanfertigungen. Schicken Sie uns einfach ein Foto Ihrer Schneiderrechnung und Ihre Bestellnummer, und wir kümmern uns um den Rest! So einfach ist das!

UMTAUSCHRICHTLINIE

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Da alle Artikel individuell angefertigt werden, haben wir keine fertigen Kleider oder Produkte, die wir im Austausch für Ihre zurückgesendeten Artikel versenden könnten. Sie müssen unerwünschte Artikel (sofern gemäß unserer Rückgaberichtlinie zulässig) zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für die gewünschten Ersatzartikel aufgeben. Alle neuen Bestellungen unterliegen der aktuellen Produktionszeit.

WIE MAN ZURÜCKGEBEN

1. Stellen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendeanfrage über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie Fotos zur Überprüfung bei.

2. Sobald wir Ihre Anfrage genehmigt haben, erhalten Sie ein Rücksendeformular, das Sie Ihrer Rücksendung beilegen müssen. Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeformulars per Post zurück.

3. Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, werden die Artikel überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im Originalzustand befinden und die in der Rücksendeanfrage angegebenen Mängel aufweisen.

4. Nach Bestätigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10-15 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Bank ab).

Bitte beachten Sie:
* Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn die Ware in einem inakzeptablen Zustand bei uns eintrifft.
* Wir können keine Produkte bearbeiten, die ohne unsere vorherige Kenntnis zurückgesendet werden.
* Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg mit den Sendungsverfolgungsinformationen auf.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt, auch Artikel in Standardgrößen. Bitte beachten Sie daher unsere unten stehenden Stornierungsbedingungen:

Nicht bezahlte Bestellungen werden nach 5 Tagen automatisch storniert.
Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Stornierung der Bestellung 24–72 Stunden nach Zahlungseingang: 80 % Rückerstattung + Versandkosten.
Stornierung der Bestellung 72-120 Stunden nach Zahlungseingang: 70% Rückerstattung + Versandkosten.
Bestellung stornieren > 120 Stunden nach Zahlungseingang: 60 % Rückerstattung + Versandkosten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, loggen Sie sich bitte in „Meine Bestellungen“ ein, wählen Sie die Bestellung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und beantragen Sie die Stornierung.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie eine Versandmethode für Ihre Bestellung auswählen, die Versandkosten schätzen und erhalten weitere Informationen zum Versandprozess von Warasibe.

Sie können Ihre bevorzugte Versandmethode wählen:

Expressversand
Diese Versandart ist die schnellste verfügbare. Die Lieferzeit beträgt 2–6 Tage zu allen wichtigen Zielorten. Die Gebühr für den Expressversand wird anhand des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet und beginnt bei 20,99 US-Dollar.

Standardversand
Der Standardversand dauert etwas länger als der Expressversand, ist aber günstiger. Die Lieferzeit beträgt 3–8 Tage zu allen wichtigen Zielen. Die Standardversandkosten werden anhand des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet und beginnen bei 14,99 US-Dollar.

Supergünstiger Versand   

Der Supersparversand ist die kostengünstigste Methode. Die Lieferzeit zu allen wichtigen Zielorten beträgt jedoch 10–30 Tage. Die Supersparversandgebühr wird basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet und beginnt bei 5 US-Dollar.

Bevor wir Ihre Bestellung versenden können, muss Warasibe.com Ihre Produkte vorbereiten, strenge Qualitätskontrolltests durchführen und die Artikel sorgfältig verpacken. Die oben genannten Lieferschätzungen beinhalten nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.